mobile скоро будет
Пожалуйста,
откройте портфолио
на компьютере
откройте портфолио
на компьютере
2+ года я проектирую сложные и интересные сценарии под разные цели превращая техническое задание в человеческий интерфейс.
Наташа Меркурьева
UX/UI-Дизайнер
CRM
Панель администратора
Аналитика
Терминалы
Mobile
Безопасность
Управление
Опыт 2+
— спроектировать индивидуальную систему лояльности (CRM/спорт);
— спроектировать универсальный личный кабинет пользователя, который подойдет как для Музеев так и для Спорт объектов;
— показать билет на контроле перед проходом;
— управлять заказами, подписками, абонементами и товарами (спорт);
— сделать доступной карту болельщика из кабинета (спорт);
Desktop
Кабинет Пользователя разработан для управления билетами, товарами, подписками, лояльностью.
О проекте
Мои компетенции
Каждый элемент интерфейса должен служить своей цели, гармонируя между эстетикой, функциональностью и бизнесом...
Личный кабинет пользователя
Задача проекта
Web
B2B
JTBD
Utest
Опыт пользователя
Личный кабинет
Web
JTBD
Опыт пользователя
Utest
Личный кабинет
— отсканировать билет или ввести его номер руками;
в случае нерешаемых проблем с доступом (по вине Гостя), стюард психологически поддерживает Гостя в его трудную минуту (опционально)
Проект скоро появится
Мобильное приложение которые используют стюарды и служба безопасности для проверки билетов Гостей на спорт объектах.
О проекте
Проверка билетов
на контроле
Задача проекта
— выяснить через приложение, на чьей стороне произошла ошибка прохода (в билете или системе) и определить причины,
по которым Гость не может пройти по данному билету;
по которым Гость не может пройти по данному билету;
— посмотреть подробнее данные билета, покупки и гостя;
— проверить статистику проходов по билету;
Опыт пользователя
Security
Приложение
Управление
Улучшить опыт пользователя при работе с интерфейсом CRM. Продумать новые сценарии для упрощения ежедневной рутины
и решения новых бизнес-задач.
и решения новых бизнес-задач.
Глобальное обновление корпоративной CRM-системы после изучения пользовательского пути
и удобства.
и удобства.
О проекте
CRM-система
Задача проекта
Проект скоро появится
Опыт пользователя
Аналитика
Управление
JTBD
Utest
B2B
В процессе исследования опыта я столкнулась с разными препятствиями. Написала статью-кейс
о своём нестандартном подходе к поиску закрытой B2B аудитории
о своём нестандартном подходе к поиску закрытой B2B аудитории
Интерфейс был успешно протестирован и установлен на СКА-Арену в январе 2024г. В дни решающих матчей, турникеты пропускают до 20 000 человек. Аналитика модулей способна спрогнозировать время нагрузки на узлы в часы-пик, время и количество проходов, статистику в онлайн и оффлайн режимах.
Интерфейс контроля доступа
Интерфейс управления проходами
— продумать как можно улучить опыт пользователя при работе
с интерфейсами двух модулей;
— провести необходимые исследования опыта;
— спроектировать все сценарии взаимодействия и реализовать их;
— в новой версии применить библиотеку UI-Кита Компании.
с интерфейсами двух модулей;
— провести необходимые исследования опыта;
— спроектировать все сценарии взаимодействия и реализовать их;
— в новой версии применить библиотеку UI-Кита Компании.
Модуль -2
Управление проходами
Управление проходами
О проекте
Доступ и мониторинг на объектах
Задача проекта
Проект скоро появится
Модуль -1
Контроль доступа
Контроль доступа
Опыт пользователя
Security
Utest
Управление
desktop
Редактор может создавать и редактировать образы билетов, которые в дальнейшем тиражируются на термоплёнке в кассах Музеев и Клубов. Этот модуль имеет массу ограничений как технических (переменные и координаты), так и пользовательских (Музей и Спорт).
— Учесть обязательные технические требования к принтеру, переменным, координатам;
Встраиваемый модуль-редактор в готовый frontend-интерфейс
(Роль администратора).
(Роль администратора).
О проекте
Редактор образа билета
в панеле администратора
Задача проекта
Проект скоро появится
Улучить опыт пользователя при работе с интерфейсом редактора. Продумать новые сценарии для упрощения ежедневной рутины
и решения новых бизнес-задач.
и решения новых бизнес-задач.
— Обновить билетный редактор и встроить его в уже используемый web-интерфейс;
— Придумать новые фичи и реализовать их в редакторе;
Опыт пользователя
Utest
Управление
Web
JTBD
У меня есть мечта, спроектировать интерфейс и проиллюстрировать его!
Спасибо за внимание,
открыта к новым проектам
